FAQS
Serviços
1. O que é a Bluedragon?
Empresa de animação turística que organiza passeios turísticos guiados a pé, de bicicleta ou de segway pela cidade do Porto. Dispomos ainda de aluguer de bicicleta (eléctrica e a pedal) e segway. Os percursos são uma forma divertida de conhecer a cidade com a orientação de um guia jovem e dinâmico.
2. Como é que Funciona?
Escolha o seu passeio (panorâmico ou original) e o seu veículo, e, com a orientação de um guia credenciado, descubra a cidade do Porto de uma forma original e divertida. Pode também optar pelo aluguer de um dos nossos veículos e explorar livremente a cidade e arredores.
O principal objectivo dos nossos percursos é o contacto com o passado, as gentes do Porto, dar a conhecer as pequenas curiosidades e histórias que não vêm nos guias, em suma uma experiência única.
3. Qual a duração dos nossos percursos?
O leque de escolhas é vasto, podendo optar desde um passeio panorâmico de 2h30 até um passeio pelo centro histórico de 3h00.
4. Existem pausas ao longo dos percursos?
Sim. Cada percurso foi definido estrategicamente de forma a conter determinadas pausas: para café, descanso, e registo fotográfico.
5. Quais a línguas disponíveis para os Percursos?
Os nossos percursos são todos feitos em inglês. No caso dos originais poderão ser feitos em português, francês, espanhol ou italiano para grupos privados e mediante o número mínimo de participantes. Os passeios panorâmicos podem ser feitos em português ou espanhol.
Segways
1. O que é um Segway?
O Segway é um sistema de transporte pessoal. O Segway responde aos movimentos do corpo humano e rapidamente se torna numa extensão do nosso próprio corpo.É uma máquina extremamente sensorial e inteligente.
2. O Segway é fácil de andar?
Sim, depois de 10/15 minutos de treino na maior parte dos casos, garantimos que o Segway será quase como se fosse uma extensão natural do corpo. É muito fácil e divertido de andar.
3. O Segway é seguro?
Os principiantes de Segway devem efectuar um treino de 15-20 minutos. Logo que se sintam confortáveis na máquina, dá-se início ao percurso.
As regras de segurança são indicadas no final do treino, para poderem desfrutar do equipamento de um modo seguro e livre de preocupações. Garantimos uma excelente experiência, e no final, o desejo de a repetir.
Não é permitido o aluguer de Segways para mulheres grávidas. Também reservamos o direito de recusar o aluguer de qualquer veículo a alguém suspeito de estar sobre a influência de álcool, drogas ou quaisquer condições psicofísicas que possam impossibilitar ou afectar a capacidade do indivíduo de conduzir ou guiar um veículo a motor.
4. As crianças podem andar de Segways?
Aceitamos pagamentos em dinheiro, por transferência bancária e cartão de débito ou crédito (Visa Electron, Visa ou Master Card).
5. Os Segways estão disponíveis para Grupos Privados ou Eventos Empresariais?
Sim, envie-nos um email ou contacte-nos por telefone com as suas necessidades e faremos o nosso melhor para apresentar a melhor solução para a sua empresa ou evento de grupo.
Condições de Aluguer
1. Qual é a politica de reserva da Bluedragon?
Se pretender alugar uma Bicicleta (a pedal ou eléctrica), deverá ter altura suficiente para chegar aos pedais. Terá também de apresentar uma identificação oficial (B.I. carta de condução ou passaporte) e deverá deixar uma caução no valor de 50€ no caso das bicicletas a pedal, e de 150€ no caso das bicicletas eléctricas. Os documentos referidos anteriormente terão de estar disponíveis no dia e hora da assinatura do formulário de aluguer. De igual forma, assinam um termo de responsabilidade. No caso de aluguer dos segways, terá de ser maior de 16 anos (um adulto ou responsável legal deverá acompanhar menores de 18 anos e assinar um termo de responsabilidade). Para o percurso de segway terá também de apresentar uma identificação oficial (B.I. carta de condução ou passaporte), e deverá deixar uma caução de 250€. Os documentos referidos anteriormente terão de estar disponíveis no dia e hora da assinatura do formulário de aluguer.
Pedimos também aos nossos estimados clientes que cheguem 15 minutos antes da hora marcada do passeio, para os procedimentos contratuais habituais.
2. O aluguer inclui Seguro?
Sim, os nossos preços incluem seguro de responsabilidade civil e acidentes pessoais por cada participante.
3. Quais os meios de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos em dinheiro, por transferência bancária e cartão de débito ou crédito (Visa Electron, Visa ou Master Card).
Política de Reserva
1. Qual é a politica de reserva da Bluedragon?
Pode reservar online ou para os seguintes números: + 351 22 202 23 75 ou +351 912 562 190. Pedimos-lhe que faça a sua reserva com 24h de antecedência, se a data do passeio coincidir com um fim-de-semana, ou com 12h de antecedência nos dias de semana.
Pedimos também aos nossos estimados clientes que cheguem 15 minutos antes da hora marcada do passeio, para os procedimentos contratuais habituais.
2. Qual é a política de Cancelamento da Bluedragon?
No caso de necessidade de cancelamento ou alterações de reserva, deverá efectuar os mesmos com um período de 12 horas de antecedência à data e hora do percurso. No caso de o cancelamento ser efectuado dentro do período previsto o depósito será devolvido na totalidade, deduzindo apenas os custos de transacção (no caso de transferência, por exemplo). Se o cancelamento for efectuado com menos de 12 horas de antecedência à data e hora do percurso, a Bluedragon cobra uma taxa de cancelamento igual ou superior a 30% do depósito exigido para a reserva, com o acréscimo dos custos de transacção para a devolução.
A Bluedragon reserva o direito de no caso de os clientes não comparecerem no local acordado, ou de não apresentarem o documento de identificação necessário (Bilhete de Identidade, Passaporte ou Carta de Condução), não serão feitas devoluções de reservas. Os clientes serão considerados ausentes após 15 minutos decorridos sobre a data e hora acordada.
A Bluedragon reserva o direito de cancelar uma reserva devido a circunstâncias fora do seu controlo como por exemplo, condições meteorológicas. Nestes casos excepcionais, faremos os possíveis para avisarmos os nossos clientes com antecedência e providenciar uma data ou hora alternativa.
Informação Adicional
1. Têm cadeiras para crianças?
Sim, temos cadeiras de criança sem custo extra. Pedimos que nos avisem com antecedência para garantir a disponibilidade das cadeiras.
2. Tenho que usar um capacete?
Têm que usar capacete no caso das Segways e Bicicletas.
3. É necessário algum equipamento ou peça de vestuário especial?
Se estiver a planear andar de Segway aconselhamos o uso de ténis e vestuário confortável.
4. Posso usar o telemóvel ou tirar fotografias enquanto guio o segway?
Não. Por questões de segurança, não é permitido guiar o segway e atender ou usar o telemóvel, assim como tirar fotografias.
Localização e Horário de Abertura
1. Onde é que posso alugar os veículos da Bluedragon City Tours?
Procure os nossos colaboradores (com a identificação da Bluedragon City Tours) no Cais de Gaia ou na Foz do Douro ou poderá nos encontrar também na Avenida Gustavo Eiffel nº 280, Porto.
2. Onde é o ponto de encontro dos passeios?
O passeio pelo centro histórico do Porto tem início no átrio exterior da Estação de Metro da Trindade. Aconselhamos a estar presente 10-15 minutos antes de o passeio começar. Os passeios panorâmicos até às praias têm início na loja Bluedragon. Aconselhamos a estar presente 10-15 minutos antes para preenchimento do formulário.
3. Horário de funcionamento
Aberto de 2ª feira a Domingo das 10h00-14h00 e 15h00-19h00. Aberto todos os dias, excepto mês de Fevereiro, 25 de Dezembro e 1 de Janeiro.
